Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web serán tratados por la siguiente entidad, responsable del tratamiento:

2. Finalidad del tratamiento

En NOW OR UNABLE EXPERIENCE S.L. tratamos los datos personales que el usuario nos facilita con las siguientes finalidades:

• Gestionar las reservas que el usuario realiza a través del sistema de reservas integrado en el Sitio Web.
• Atender las consultas, sugerencias o comentarios recibidos a través del correo electrónico de contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales o newsletters cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
• Gestionar las compras de vales regalo, emitir sus códigos, enviarlos al comprador y registrar su canje en el portal privado del equipo.
• Gestionar la facturación de los servicios prestados por INIZIO.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos del usuario es:

• La ejecución de la relación contractual derivada de la reserva o del servicio solicitado.
• El consentimiento expreso del usuario en el caso de comunicaciones comerciales o de tratamientos no necesarios para la prestación del servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales que correspondan a NOW OR UNABLE EXPERIENCE S.L.
• El interés legítimo del responsable en mejorar la calidad del servicio prestado.

4. Conservación de los datos

Los datos personales del usuario se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos previstos legalmente. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento.

5. Destinatarios

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos contratados por NOW OR UNABLE EXPERIENCE S.L. (sistema de reservas, alojamiento web, servicios de correo electrónico), siempre bajo contrato de encargado del tratamiento.
• Administraciones Públicas, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
• Stripe para procesar los pagos de la tienda y guardar las tarjetas de garantía de las reservas. INIZIO y su web no reciben el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o equivalentes).

6. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercitar los siguientes derechos en relación con sus datos personales, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento a la dirección postal o de correo electrónico indicada anteriormente:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando el usuario considere que NOW OR UNABLE EXPERIENCE S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable.

7. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por NOW OR UNABLE EXPERIENCE S.L. proceden del propio usuario interesado, que los facilita directamente a través de los formularios del Sitio Web, del sistema de reservas o por correo electrónico.

8. Medidas de seguridad

NOW OR UNABLE EXPERIENCE S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.